Allgemeine Geschäftsbedingungen Therapiezentrum Kunz & Fluri GmbH
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Behandlungen, Dienstleistungen und Terminvereinbarungen der Praxis Therapiezentrum Kunz & Fluri GmbH, Oberer Graben 22, 9000 St. Gallen. Mit der Inanspruchnahme unserer Leistungen erklärt sich der Patient / die Patientin mit diesen AGB einverstanden.
2. Behandlung und Haftung
Die Behandlungen erfolgen nach den aktuellen fachlichen Standards. Ein bestimmter Behandlungserfolg kann nicht garantiert werden. Die Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen des Schweizer Rechts.
3. Termine und Terminabsagen
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Termine, die nicht mindestens 24 Stunden im Voraus abgesagt oder verschoben werden, werden vollumfänglich privat in Rechnung gestellt. Dies gilt unabhängig vom Grund der Absage, einschliesslich Krankheit, Unfall oder unvorhergesehener Ereignisse. Diese Kosten können nicht über die Krankenkasse abgerechnet werden und sind vom Patienten selbst zu tragen.
4. Datenschutz und Bearbeitung von Personendaten
4.1 Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Bearbeitung der Personendaten ist:
Therapiezentrum Kunz & Fluri GmbH
Oberer Graben 22, 9000 St. Gallen
076 840 90 70
therapiezentrum@kunzundfluri.ch
4.2 Erhebung und Bearbeitung von Personendaten
Im Rahmen der Behandlung werden personenbezogene Daten sowie besonders schützenswerte Personendaten (Gesundheitsdaten) gemäss dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz erhoben, gespeichert und bearbeitet. Dies umfasst insbesondere Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Versicherungs- und Abrechnungsdaten, medizinische Informationen im Zusammenhang mit der physiotherapeutischen Behandlung sowie Termin- und Verlaufsdaten. Die Bearbeitung der Daten erfolgt ausschliesslich zum Zweck der Behandlung, der Terminorganisation, der Administration und Abrechnung und der Kommunikation mit Patientinnen und Patienten sowie, falls erforderlich, mit Ärztinnen, Ärzten oder Versicherungen.
4.3 Weitergabe von Personendaten
Eine Weitergabe von Personendaten an Dritte erfolgt nur, wenn dies für die Behandlung oder Abrechnung notwendig ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, oder eine ausdrückliche Einwilligung der Patientin / des Patienten vorliegt.
4.4 Kommunikation über WhatsApp und unverschlüsseltes E-Mail
Die Patientin / der Patient erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass personenbezogene und medizinische Daten, Terminbestätigungen, Befunde, Übungsanleitungen oder behandlungsrelevante Informationen über WhatsApp sowie über unverschlüsselte E-Mails übermittelt werden dürfen. Die Patientin / der Patient ist darüber informiert, dass WhatsApp und unverschlüsselte E-Mails keine vollständig sicheren Kommunikationsmittel darstellen, bei der Nutzung von WhatsApp Daten auch ausserhalb der Schweiz verarbeitet werden können und trotz angemessener technischer und organisatorischer Massnahmen ein Restrisiko eines unbefugten Zugriffs besteht. Die Nutzung dieser Kommunikationskanäle erfolgt auf eigenes Risiko und auf Wunsch der Patientin / des Patienten.
4.5 Einwilligung und Widerruf
Die Einwilligung zur Bearbeitung und Übermittlung der Personendaten kann jederzeit widerrufen werden. Der Widerruf kann mündlich oder schriftlich erfolgen und gilt ab dem Zeitpunkt der Mitteilung. Bereits erfolgte Datenbearbeitungen bleiben davon unberührt.
4.6 Aufbewahrung und Sicherheit der Daten
Die Patientendaten werden vertraulich behandelt und gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen in der Schweiz physikalisch oder elektronisch in den webbasierten Praxisbetriebssystemen Softplus Health und HealthAdvisor sowie in der Cloud-Speicherlösung Google Drive (Google Workspace) gespeichert und anschliessend gelöscht oder vernichtet. Die Speicherung erfolgt auf den Servern der jeweiligen Anbieter.
4.7 Rechte der betroffenen Personen
Patientinnen und Patienten haben im Rahmen des geltenden Datenschutzrechts Anspruch auf Auskunft über die bearbeiteten Personendaten, Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung der Daten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht, Einschränkung oder Widerspruch gegen bestimmte Datenbearbeitungen besteht. Anfragen sind an die unter Punkt 4.1 genannte Kontaktadresse zu richten.
5. Zahlungsbedingungen
Private Rechnungen sind innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum zu begleichen. Bei Zahlungsverzug können Mahngebühren erhoben werden.
6. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist St. Gallen.
7. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Der Verfasser behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern.